Foire aux questions
Questions générales
Qu'est-ce que RAGFab ?
RAGFab est un assistant de connaissances qui vous permet de poser des questions en langage naturel sur votre base documentaire interne. Il utilise la technologie RAG (Retrieval Augmented Generation) pour rechercher dans vos documents et générer des réponses précises avec leurs sources.
Quels types de documents sont pris en charge ?
RAGFab supporte les formats suivants :
- PDF (y compris les PDF scannés grâce à l'OCR)
- DOCX (documents Word)
- MD (Markdown)
- TXT (texte brut)
La réponse ne correspond pas à ma question, que faire ?
- Vérifiez que vous avez sélectionné le bon univers dans la barre supérieure.
- Reformulez votre question de manière plus précise.
- Activez la Recherche hybride pour combiner recherche sémantique et par mots-clés.
- Évaluez la réponse avec le pouce vers le bas pour aider les administrateurs à améliorer le système.
L'assistant ne trouve pas d'information alors qu'elle existe dans un document
- Le document est peut-être dans un autre univers. Changez d'univers et reposez la question.
- Le document n'a peut-être pas encore été ingéré. Contactez votre administrateur.
- Le passage pertinent est peut-être dans une image ou un tableau mal extrait. Signalez-le à votre administrateur.
Compte et connexion
J'ai oublié mon mot de passe
Contactez votre administrateur pour qu'il réinitialise votre mot de passe.
Comment changer mon mot de passe ?
Rendez-vous dans Mon profil et utilisez le bouton Changer le mot de passe.
Ma session a expiré
Pour des raisons de sécurité, votre session expire après une période d'inactivité. Reconnectez-vous avec vos identifiants.
Conversations
J'ai atteint la limite de conversations
Le nombre de conversations est limité (affiché en bas de la barre latérale, ex : 50/50). Pour créer de nouvelles conversations :
- Archivez les conversations anciennes
- Supprimez les conversations inutiles
Comment retrouver une ancienne conversation ?
Utilisez la barre de recherche dans la barre latérale ou consultez les onglets Archives et Favoris.
Administration
Comment ajouter un nouveau document ?
Consultez le guide Gestion des documents.
Comment donner accès à un nouvel utilisateur ?
Consultez le guide Gestion des utilisateurs.
Qu'est-ce que la réingestion ?
La réingestion consiste à retraiter un document déjà présent dans la base. Cela est utile après une mise à jour du document ou pour améliorer la qualité du découpage.