Analytics
La page Analytics présente des tableaux de bord sur la satisfaction des utilisateurs et la qualité des réponses du système RAG.
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Cette fonctionnalité est réservée aux administrateurs.
Accéder aux analytics
Depuis la page d'administration, cliquez sur le bouton Analytics dans la barre supérieure.
Période d'analyse
Un sélecteur en haut à droite permet de choisir la période analysée (ex : 30 derniers jours).
Vue d'ensemble
Quatre indicateurs principaux sont affichés :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Satisfaction | Pourcentage de réponses évaluées positivement |
| Ratings totaux | Nombre total d'évaluations (thumbs up + thumbs down) |
| Thumbs Up | Nombre de réponses évaluées positivement |
| Thumbs Down | Nombre de réponses évaluées négativement |
Impact du Reranking
Cette section montre les statistiques de satisfaction lorsque la recherche approfondie (reranking) est activée, permettant de mesurer son impact sur la qualité des réponses.
Satisfaction par Profondeur de Conversation
Ce graphique montre le taux de satisfaction selon la position de la question dans la conversation :
- Première question : satisfaction lors de la première question
- Follow-ups 2-3 : satisfaction pour les questions de suivi
- Follow-ups profonds (4+) : satisfaction pour les conversations longues
TIP
Un taux de satisfaction qui baisse dans les follow-ups profonds peut indiquer un besoin d'améliorer la gestion du contexte conversationnel.
Documents et chunks problématiques
Plus bas dans la page, des tableaux identifient :
- Les chunks (segments de documents) les plus mal notés
- Les documents ayant le plus fort taux d'insatisfaction
Ces informations permettent de cibler les documents à améliorer ou à réingérer.